# Centre d'Aide

> Centre d'aide et FAQ de l'application No Contact AI

Canonical source: [https://nocontactai.app/help](https://nocontactai.app/help)  
Language: fr

# Centre d'Aide NoContact

**Contact : contactappsgc@gmail.com**

## Bienvenue dans notre centre d'aide

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions concernant l'[application NoContact](/). Nous sommes là pour vous aider à tenir votre objectif de no-contact avec les outils dont vous avez besoin.

## Foire Aux Questions

### À propos de NoContact

**Qu'est-ce que NoContact ?**
NoContact est un outil de développement personnel conçu pour vous aider à tenir une période de no-contact après une rupture. Elle vous permet de suivre vos jours écoulés, de noter votre humeur au quotidien et de bénéficier d'un coaching conversationnel personnalisé avec notre IA Arya.

**Comment NoContact peut-il m'aider ?**
L'application combine plusieurs outils pratiques pour vous aider à :

-   Maintenir la discipline du no-contact
-   Prendre du recul sur votre humeur au quotidien
-   Transformer cette période en croissance personnelle
-   Trouver des ressources motivationnelles dans les moments de faiblesse

**Est-ce que NoContact remplace un accompagnement professionnel ?**
Non. NoContact est un outil de motivation et de suivi d'objectif personnel, pas un service de soins. Si vous traversez une période particulièrement difficile, nous vous encourageons à consulter un professionnel qualifié.

### Fonctionnalités principales

**Comment fonctionne le compteur de jours ?**
Le compteur démarre dès que vous configurez votre période de no-contact (Pledge). Il affiche les jours, heures, minutes et secondes écoulés. Il ne se réinitialise que si vous indiquez volontairement avoir repris contact via la fonction "Reset Counter".

**Comment puis-je suivre mon humeur ?**
Chaque jour, vous pouvez enregistrer votre état du moment :

1. Sélectionnez votre humeur dominante
2. Ajoutez des humeurs secondaires pour plus de nuance
3. Indiquez votre niveau de confiance pour tenir le no-contact
4. Exprimez librement ce que vous ressentez dans l'espace prévu

**Comment fonctionne l'assistance par IA ?**
Arya, votre compagnon de motivation conversationnel, est disponible 24h/24 pour :

-   Vous permettre de mettre des mots sur ce que vous vivez
-   Vous aider à prendre du recul sur une situation
-   Vous rappeler vos raisons personnelles de tenir le no-contact
-   Ralentir l'impulsion lorsque l'envie de recontacter votre ex se fait forte

Arya est un assistant automatisé basé sur des modèles d'IA. Ses réponses sont générées à la volée et ne remplacent en aucun cas un avis professionnel.

## Guide des fonctionnalités détaillées

### Suivi d'humeur avancé

Le suivi d'humeur vous permet de :

-   Identifier les humeurs qui reviennent le plus souvent
-   Observer l'évolution de votre état au fil des jours
-   Repérer les déclencheurs récurrents
-   Visualiser votre progression

### Système de gamification motivant

Restez motivé(e) grâce au système de récompenses :

-   Débloquez des badges pour chaque jalon (1 semaine, 1 mois, etc.)
-   Gagnez des points de résilience en tenant votre streak
-   Accomplissez des défis quotidiens pour renforcer votre détermination
-   Suivez votre progression globale

### Panic Room – anti-rechute

Quand l'envie de contacter votre ex devient forte :

-   Appuyez sur le bouton Panic Room pour accéder à des ressources immédiates
-   Engagez une conversation avec Arya
-   Consultez votre Evidence Vault personnel (vos raisons de tenir)
-   Pratiquez un exercice de respiration guidée pour vous recentrer

### Journal privé

Exprimez vos pensées en toute confidentialité :

-   Rédigez des entrées illimitées (Outbox, Memories, Journal)
-   Utilisez la fonctionnalité vocale pour dicter
-   Associez des humeurs à chaque entrée
-   Tout le contenu de votre journal, de vos mémoires et de votre coffre-fort est stocké **uniquement sur votre appareil** et ne quitte jamais celui-ci.

## Abonnement Premium

**Quelles sont les fonctionnalités premium ?**
L'abonnement premium vous donne accès à :

-   Des conversations illimitées avec Arya
-   Des statistiques détaillées sur votre parcours avec graphiques personnalisés
-   Des exercices de motivation et d'ancrage supplémentaires
-   L'accès à toutes les évolutions futures de l'application

**Comment gérer mon abonnement ?**
Vous pouvez gérer votre abonnement depuis :

-   Les paramètres de l'application
-   Votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android)
-   La section "Abonnements" des réglages de votre appareil

**Comment demander un remboursement ?**

-   **iOS** : rendez-vous sur [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). La décision relève d'Apple.
-   **Android** : dans les 48h, demandez le remboursement via le Play Store. Au-delà, contactez-nous à contactappsgc@gmail.com, nous pouvons relayer la demande à Google.

## Support technique

**L'application ne fonctionne pas correctement**
Essayez ces étapes :

1. Vérifiez que l'application est à jour
2. Redémarrez l'application
3. Redémarrez votre appareil
4. Réinstallez l'application si nécessaire

**J'ai perdu mes données**
Une grande partie de vos données (journal, mémoires, coffre-fort, conversations avec Arya) est stockée uniquement sur votre appareil. En cas de perte ou de réinitialisation, elle ne peut pas être récupérée. Pensez à activer la sauvegarde iCloud (iOS) ou Google Drive (Android) de votre appareil.

**Comment supprimer mon compte ?**
Accédez à Paramètres > Confidentialité > Supprimer mon compte. Vos données côté serveur seront supprimées conformément à notre [politique de confidentialité](/privacy).

## Nous contacter

**Demandes générales :** contactappsgc@gmail.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 heures ouvrables.

## Ressources supplémentaires

-   [Blog NoContact](/blog) – Articles et conseils sur la méthode du no-contact

---

_Dernière mise à jour : 21 avril 2026_