Centre d'Aide NoContact

Bienvenue dans notre centre d'aide

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions concernant l'application NoContact. Nous sommes là pour vous aider à tenir votre objectif de no-contact avec les outils dont vous avez besoin.

Foire Aux Questions

À propos de NoContact

Qu'est-ce que NoContact ? NoContact est un outil de développement personnel conçu pour vous aider à tenir une période de no-contact après une rupture. Elle vous permet de suivre vos jours écoulés, de noter votre humeur au quotidien et de bénéficier d'un coaching conversationnel personnalisé avec notre IA Arya.

Comment NoContact peut-il m'aider ? L'application combine plusieurs outils pratiques pour vous aider à :

Maintenir la discipline du no-contact
Prendre du recul sur votre humeur au quotidien
Transformer cette période en croissance personnelle
Trouver des ressources motivationnelles dans les moments de faiblesse

Est-ce que NoContact remplace un accompagnement professionnel ? Non. NoContact est un outil de motivation et de suivi d'objectif personnel, pas un service de soins. Si vous traversez une période particulièrement difficile, nous vous encourageons à consulter un professionnel qualifié.

Fonctionnalités principales

Comment fonctionne le compteur de jours ? Le compteur démarre dès que vous configurez votre période de no-contact (Pledge). Il affiche les jours, heures, minutes et secondes écoulés. Il ne se réinitialise que si vous indiquez volontairement avoir repris contact via la fonction "Reset Counter".

Comment puis-je suivre mon humeur ? Chaque jour, vous pouvez enregistrer votre état du moment :

Sélectionnez votre humeur dominante
Ajoutez des humeurs secondaires pour plus de nuance
Indiquez votre niveau de confiance pour tenir le no-contact
Exprimez librement ce que vous ressentez dans l'espace prévu

Comment fonctionne l'assistance par IA ? Arya, votre compagnon de motivation conversationnel, est disponible 24h/24 pour :

Vous permettre de mettre des mots sur ce que vous vivez
Vous aider à prendre du recul sur une situation
Vous rappeler vos raisons personnelles de tenir le no-contact
Ralentir l'impulsion lorsque l'envie de recontacter votre ex se fait forte

Arya est un assistant automatisé basé sur des modèles d'IA. Ses réponses sont générées à la volée et ne remplacent en aucun cas un avis professionnel.

Guide des fonctionnalités détaillées

Suivi d'humeur avancé

Le suivi d'humeur vous permet de :

Identifier les humeurs qui reviennent le plus souvent
Observer l'évolution de votre état au fil des jours
Repérer les déclencheurs récurrents
Visualiser votre progression

Système de gamification motivant

Restez motivé(e) grâce au système de récompenses :

Débloquez des badges pour chaque jalon (1 semaine, 1 mois, etc.)
Gagnez des points de résilience en tenant votre streak
Accomplissez des défis quotidiens pour renforcer votre détermination
Suivez votre progression globale

Panic Room – anti-rechute

Quand l'envie de contacter votre ex devient forte :

Appuyez sur le bouton Panic Room pour accéder à des ressources immédiates
Engagez une conversation avec Arya
Relisez vos rappels personnels (vos raisons de tenir)
Pratiquez un exercice de respiration guidée pour vous recentrer

Journal privé

Exprimez vos pensées en toute confidentialité :

Écrivez dans « Parler à son ex » sans envoyer de message à votre ex
Créez vos mémoires personnelles
Notez vos émotions et vos pensées dans le journal d'humeur

Vos rappels personnels, y compris les textes et photos que vous y ajoutez, les messages rédigés dans « Parler à son ex » et vos préférences locales sont conservés sur votre appareil. L'historique des conversations avec Arya et les mémoires sont également conservés localement. Le journal d'humeur est synchronisé avec votre compte. Lorsque vous utilisez l'IA, les contenus nécessaires sont transmis à nos serveurs et à OpenAI pour traitement, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Abonnement Premium

Quelles sont les fonctionnalités premium ? L'abonnement premium vous donne accès à :

Des conversations illimitées avec Arya
Des statistiques détaillées sur votre parcours avec graphiques personnalisés
Des exercices de motivation et d'ancrage supplémentaires
L'accès à toutes les évolutions futures de l'application

Comment gérer mon abonnement ? Vous pouvez gérer votre abonnement depuis :

Les paramètres de l'application
Votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android)
La section "Abonnements" des réglages de votre appareil

Comment demander un remboursement ?

iOS : rendez-vous sur reportaproblem.apple.com. La décision relève d'Apple.
Android : dans les 48h, demandez le remboursement via le Play Store. Au-delà, contactez-nous à contactappsgc@gmail.com, nous pouvons relayer la demande à Google.

Support technique

L'application ne fonctionne pas correctement Essayez ces étapes :

Vérifiez que l'application est à jour
Redémarrez l'application
Redémarrez votre appareil
Réinstallez l'application si nécessaire

J'ai perdu mes données L'historique des conversations avec Arya, les mémoires, les rappels personnels et les messages de « Parler à son ex » sont enregistrés localement et ne sont pas synchronisés avec votre compte. Nous ne pouvons pas les restaurer depuis nos serveurs en cas de perte de ces données. Le journal d'humeur, les règles et la date de début du no-contact sont synchronisés avec votre compte.

Supprimer votre compte NoContact AI

Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application : Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte.

Vous n’avez plus accès à l’application ? Vous pouvez demander la suppression par e-mail sans la réinstaller. Utilisez le lien ci-dessous ou écrivez à contactappsgc@gmail.com avec l’objet « NoContact AI — Demande de suppression de compte ».

Demander la suppression du compte par e-mail

Si vous l’avez, indiquez votre User ID. Dans l’application, ouvrez Paramètres > À propos > Repères de support, puis touchez l’icône de copie à côté de User ID. Il s’agit d’un identifiant différent du Payment ID.

Si vous n’avez plus accès à l’application ou ne retrouvez pas votre User ID, précisez-le dans votre e-mail. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour retrouver votre compte et vérifier qu’il vous appartient. Le User ID seul ne constitue pas une preuve de propriété du compte. N’envoyez jamais votre mot de passe ni de code de connexion.

Les demandes sont traitées manuellement par le support. Nous vous confirmerons par e-mail le traitement de votre demande.

Données concernées : la suppression retire votre compte et les données associées de notre base de données, notamment votre profil, vos réponses au questionnaire d’accueil, vos entrées d’humeur et vos analyses. Les contenus enregistrés uniquement sur votre appareil, comme l’historique de discussion et les mémoires, y restent. Pour les données conservées par les prestataires et leur conservation, consultez notre politique de confidentialité.

La suppression du compte ne résilie pas votre abonnement. Vous pouvez le gérer ou le résilier séparément dans l’App Store ou Google Play.

Nous contacter

Demandes générales : contactappsgc@gmail.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 heures ouvrables.

Ressources supplémentaires

Blog NoContact – Articles et conseils sur la méthode du no-contact

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026